Privacyverklaring
Convervio · versie 6 september 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Convervio, de onderneming van Twan van Manen, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die Convervio voor contact en dienstverlening verwerkt. KVK: 42140142. Je kunt ons bereiken via twan@convervio.nl.
2. Welke gegevens gebruiken we, en waarom?
Als je ons mailt, ontvangen we je e-mailadres, eventueel je naam en bedrijfsnaam, je webshoplink en de informatie die je zelf meestuurt. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en een mogelijke opdracht te bespreken. Voor stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst en voor uitvoering van een opdracht is de overeenkomst de grondslag. Algemene correspondentie verwerken we op basis van ons gerechtvaardigde belang om bereikbaar te zijn en vragen zorgvuldig af te handelen.
Bij een opdracht verwerken we ook contact- en factuurgegevens, betaalinformatie en de noodzakelijke intakegegevens. Dit is nodig voor uitvoering van de overeenkomst en, voor de financiële administratie, onze wettelijke verplichtingen. Deel geen Shopify-wachtwoorden of persoonsgegevens van jouw klanten; die zijn voor deze sprint niet nodig.
3. Bezoek aan deze website
De website bevat geen door Convervio toegevoegde advertentietrackers of bezoekersanalyse. De lettertypen worden vanaf dezelfde website geladen. De contactknop opent je eigen e-mailprogramma; pas als jij een bericht verzendt, ontvangt Convervio de inhoud.
De website wordt aangeboden via OpenAI Sites met Cloudflare-infrastructuur. Deze aanbieders kunnen technische gegevens verwerken, zoals je IP-adres, browserinformatie en verzoekgegevens, voor de levering en beveiliging van de website.
4. Met wie delen we gegevens?
We gebruiken Google Workspace voor e-mail en het verwerken en bewaren van opdrachtdocumenten. OpenAI Sites en Cloudflare verzorgen de website-infrastructuur. We delen alleen gegevens die nodig zijn om deze diensten te gebruiken, om je opdracht uit te voeren of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moeten daarvoor passende waarborgen gelden, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
Vragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal twaalf maanden na het laatste inhoudelijke contact. Niet-fiscaal noodzakelijke intake- en werkbestanden bewaren we maximaal twee jaar na afronding van de opdracht.
Fiscaal noodzakelijke administratie bewaren we in beginsel zeven jaar, overeenkomstig de wettelijke bewaarplicht. Bij een lopend geschil of een andere wettelijke verplichting kan noodzakelijke informatie langer worden bewaard; overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig.
6. Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om beperking of overdracht van gegevens, of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als verwerking op toestemming berust, kun je die intrekken. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat we bepaalde gegevens niet direct mogen verwijderen.
Mail je verzoek naar twan@convervio.nl. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen zo nodig aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig vast te stellen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging en wijzigingen
We beperken de toegang tot gegevens tot wat voor het werk nodig is en treffen passende maatregelen om gegevens te beschermen. We nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou hebben. Bij veranderingen in de website of dienstverlening passen we deze verklaring aan en vermelden we een nieuwe versiedatum.